Доставка и оплата
1
Добавьте товар, который Вам понравился, в корзину
2
Укажите адрес доставки
3
Выберите вариант оплаты
4
Проверьте и отправьте заказ, после чего с Вами свяжется менеджер для подтверждения
5
Получите вашу покупку у курьера
Режим работы менеджеров компании
Пн-пт: 10.00 - 19.00
Сб-вс: выходной
Интервалы доставки
Вы можете выбрать удобный для вас интервал времени доставки заказа| В пределах МКАД | За МКАД | ||
|---|---|---|---|
| пн. – пт. | 9:00 – 18:00 | пн. – пт. | 9:00 – 18:00 |
| 18:00 – 23:00 | 18:00 – 23:00 | ||
| 23:00 – 2:00 | 23:00 – 2:00 | ||
| Сб. | 9:00 – 18:00 | Сб. | 9:00 – 18:00 |
| Вс. | выходной | Вс. | выходной |
Способы оплаты
Наличный расчетПри доставке товара курьерской службой
Оплата банковской картойПри доставке товара курьерской службой
Удобные способы оплаты
Работаем с физическими и юридическими лицами
Гарантия возврата денежных средств
Стоимость доставки
| Стоимость товара | Внутри МКАД | 0-15 км* | 16-35 км* | 36-60 км* | 61-100 км* | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| до 2 тысяч | 400р. | до 625р. | от 640 р. | от 940 р. | от 1315 р. | |
| от 2 до 3 тысяч | 290р. | до 515р. | от 530 р. | от 830 р. | от 1205 р. | |
| от 3 тысяч | Бесплатно | до 225р. | от 240 р. | от 540 р. | от 915 р. |
* - В таблице указаны ориентировочные стоимости доставки. Точную цену вы можете уточнить у менеджера по телефону
Зона доставки
С помощью данной карты вы можете понять, в какую из тарифных зон попадает ваш город за пределами МКАД.
Система возврата
Вернуть неподходящий или неисправный товар обратно в интернет-магазин «ФрауЛампа.ру» можно следующим образом:
- если товар еще находится на нашем складе, Вы можете отказаться от него в любой день до момента передачи покупки;
- при обнаружении дефекта замена товара происходит в течение 7 дней со дня обращения;
- замена товара надлежащего качества возможна при обращении в магазин не позднее 7 дней со дня покупки, в десятидневный срок после обращения. Изделие принимается при отсутствии видимых повреждений и сохранности целостности упаковки. Покупатель вправе получить полную сумму, уплаченную за выбранный товар, за исключением суммы доставки.
Памятка покупателю
- Доставка может осуществляться в удобный для вас день недели во временном интервале не менее 5-ти часов, который вы выбираете в общении с менеджером по продажам. Изменить временной диапазон вы можете в любое удобное для вас время до дня наступления доставки.
- Для получения дополнительных сведений о доставке, внесении изменений в состав заказа, просто свяжитесь с нашим менеджером
- Если доставка осуществляется на закрытую территорию, пожалуйста, встретьте курьера у проходного пункта, либо заранее закажите ему пропуск. Все расходы по оформлению необходимых допусков берет на себя покупатель.
- При получении товара, пожалуйста, проверьте коробку на отсутствие повреждений, следов вскрытия и помятостей. После вскрытия тары внимательно изучите полученный товар и его комплектацию.
- Если заказ оформлен на юридическое лицо, для его получения необходимо предоставить доверенность от организации, либо печать. Без подтверждающих документов, отгрузка товаров не осуществляется.
- По факту получения и проверки заказа, нужно расписаться в маршрутном листе курьера. Это подтверждает, что заказ получен, он надлежащего качества и в полной комплектации.
Гарантия
На все товары распространяется фирменная гарантия от производителя. Сроки гарантии вы можете уточнить на странице товара на нашем сайте.
Вы также всегда можете обратиться в единую справочную службу по телефону: 8 (800) 707-68-64
Вопросы?
Если у вас есть вопросы по выбору товара, вы можете задать их нашему менеджеру, либо прочитать материал в разделе «Статьи»